Регистрация

От кого из сотрудников вашей организации — например, вашего непосредственного руководителя, других менеджеров, руководителей других направлений — вашей команде понадобится помощь в ходе реализации проекта? Перечислите этих людей. Рядом с каждой фамилией укажите, какого именно рода помощь потребуется от данного человека это может быть одобрение финансирования, внесение идей по редизайну процесса, участие в практикуме или пилотном проекте. Каким образом вы обеспечите поддержку деятельности вашей команды со стороны лиц, перечисленных в п. Каков будет график проведения работ по совершенствованию бизнес-процесса? Рядом с каждым этапом укажите планируемые сроки его завершения. С какими препятствиями предположительно может столкнуться ваша команда в ходе совершенствования бизнес-процесса? Перечислите их и укажите, как вы планируете преодолеть каждое из них. Улучшаем бизнес-процессы Составляем функциональную схему бизнес-процесса Данный рабочий документ поможет вам составить карту-схему бизнес-процесса. Для этого перечислите в левой колонке должности всех сотрудников, задействованных в процессе.

Ответы на тесты .

Определена универсальная методика аудита любого бизнес-процесса. Предложены тесты, которые могут быть использованы для основных бизнес-процессов, связанных с производством продуктов работ, услуг. . , .

Ассоциация рабочих объектов требуется для отслеживания: Бизнес- процессы на предприятии характеризуются: В состав проектной.

Для полноценного функционирования фирмы она должна иметь миссию, цель, бизнес-план, стратегию: Да, все это мы успешно применяем на практике; Да, мы имеем все выше перечисленное, хотя четко не придерживаемся; Нет, мы не используем все выше перечисленное. Задание 19 из 25 Мы постоянно внедряем новые методы и разработки в нашу стратегию, чтобы не отставать от конкурентов: Да, это доказало свою эффективность; Да, время от времени мы корректируем нашу стратегию; Нет, мы придерживаемся установленной стратегии.

Задание 20 из 25 Финансовое положение нашей компании стабильно: Да, мы постоянно улучшаем наши финансовые результаты годовой доход, рентабельность, оборачиваемость и т. Задание 21 из 25 Наша компания имеет хорошие финансовые показатели для дальнейшего развития: Да, анализ нашего годового дохода, оборотного капитала, рентабельности дает основание так полагать; Да, у нас неплохие показатели, но предстоит еще много работы; Нет, на быстрое развитие не приходиться надеется.

Задание 22 из 25 Мы не имеем проблем с доставкой и дальнейшим сбытом нашей продукции. Да, у нас хорошо налажена система доставки и сбыта; Да, но иногда случаются сбои; Нет, нам часто приходиться выслушивать жалобы на нашу службу доставки. Задание 23 из 25 У нас хорошо налажена работа отдела логистики: Да, мы полностью обеспечиваем себя транспортом, имеем хорошо продуманные маршруты перевозок, своевременно и качественно выполняем заказы; Да, хотя иногда приходиться решать небольшие проблемы; Нет, постоянно случаются непредвиденные обстоятельства.

Задание 24 из 25 У нас есть система оценки эффективности привлечения заемных средств лизинг, т.

Стремление руководства к использованию ИТ может остаться лишь благими намерениями, если оно не будет следовать сложившимся требованиям и правилам разработки, проектирования и внедрения ИТ. Выше говорилось о базовых требованиях к стандартизации объектов и функциональных задач, без которых реализуемая система не будет являться открытой системой, что приведет впоследствии к многочисленным проблемам при ее внедрении и эксплуатации. Следование требованиям стандартов при разработке ИС автоматически приводит к тому, чтобы само предприятие - внешняя среда для ИС - также отвечало необходимым требованиям: Бизнес-процесс представляет собой систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью определенных ресурсов за определенное время входы процесса преобразуются в выходы - в результаты, представляющие ценность для потребителя и приносящие прибыль изготовителю.

Бизнес-процесс в масштабах предприятия реализуется в виде сети основных, вспомогательных, поддерживающих и управленческих процессов рис.

Перед прохождением экзаменов можно пройти пробный тест для того, Studio знакомимся с интерфейсом и проектируем бизнес-процессы»;.

В некоторых случаях при моделировании учитывают и внешние процессы, которые в той или иной степени влияют на трудовой потенциал, затраты на персонал и т. Моделирование позволяет оптимизировать работу фирмы, прогнозировать возможные риски, возникающие на различных стадиях деятельности. В ходе анализа дополнительно проводится стоимостная оценка каждого отдельного элемента системы и всех в целом, что дает возможность сократить издержки. Моделирование помогает: Главная цель моделирования бизнес процессов — систематизировать информацию об организации и процедурах, протекающих в ней.

Например, зная, сколько человек нужно для выполнения проекта, вы сможете подобрать нужное количество работников, тем самым избежать срыва сроков сдачи по причине нехватки специалистов или излишних трат из-за участия ненужных работников. Улучшить качество или производительность труда Этого можно добиться, если грамотно проинформировать сотрудников о способах работы, последовательности выполняемых функций. Сократить затраты на персонал, в том числе на управление им Если оптимизировать количество персонала, можно легко сократить штат управляющих сотрудников.

Это поможет сэкономить и не потерять в качестве работы. Устранить ошибки, которые мешают росту клиентской базы, развитию компании Иногда незначительные ошибки нескольких сотрудников могут значительно снижать продуктивность целого отдела. Выяснив и устранив их, можно без денежных затрат повысить прибыль. Равномерно распределить текущие задачи между сотрудниками Если у сотрудников не будет перекосов в нагрузке, они будут эффективнее выполнять текущие задачи.

Разработчик . Бизнес-процессы для разработчика

По окончании курса Вы будете уметь: По окончании курса слушатели будут знать: Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Выполните тест и узнайте, достаточно ли вам теоретических знаний для с использованием одной из нотаций описания бизнес-процессов;. Мозговой.

Уточнение стоимости, визирование у руководителя отдела, визирование у директора по необходимости В случае положительной визы — уточнение наличия, покупка и приём товара В случае отрицательной визы — отклонение заявки на закупку с дальнейшим уведомлением Данный процесс является показательным для любой компании, упростив его с помощью автоматизации Вы экономите рабочее время сотрудников на процесс личного согласования.

Организация участия в мероприятии Сбор информации - что должно быть у участника стенд, доклад, логотип и т. Автоматизировав процесс участия в мероприятии больше не нужно волноваться за то, что упущена деталь стенда или не согласован доклад выступающего. Заявка на командировку Уведомление о новой заявке с запросом виз руководителей Согласование стоимости, сроков Резерв билетов, дальнейшая оплата. Возврат средств, в случае отказа от командировки Отчет о результатах поездки, после возвращения Для компании, деятельность сотрудников которой связана с постоянными отъездами, автоматизация ежедневных процессов обязательна, так как выводит эффективность работы на новый уровень.

Подбор персонала Процесс состоит из нескольких этапов: Выход на работу нового сотрудника Для крупной компании приём новых сотрудников рутинная задача, состоящая из следующих этапов: Подготовка к выходу нового сотрудника - оформление документов, создание рабочего места Обучение сотрудника, проверка знаний после обучения по необходимости Старт испытательного срока, постановка задач Контроль результатов испытательного срока, дальнейшее оформление на работу и постановка задач Автоматизация процесса выхода на работу нового сотрудника упростит выполнение обязанностей , повысит эффективность работы и установит контроль за соблюдением испытательного срока и периода обучения.

Увольнение сотрудника Уведомление соответствующих отделов бухгалтерия, системный администратор, служба безопасности и др. Внедрение процесса увольнения позволит оперативно оформлять все документы, собрать необходимые подписи. Перевод лида в продажу Чтение данных нового лида потенциального клиента, который проявил интерес к товару или услуге Если интерес отсутствует — закрытие процесса Интерес присутствует — определение стадии готовности к покупке, распределение между ответственными менеджерами Внедрение процесса ускорит работу сотрудников, которые производят первичную обработку лидов, которые поступают из различных источников.

Закрытие продажи Процесс состоит из обработки данных о продажи. В зависимости от положительного или отрицательного результата процесс может быть завершен или запущен по воронке заново.

Управление бизнес-процессами.Росдистант ТГУ

И вот это как раз то, что нам нужно! Любая компания, которая хочет иметь сертификат и следует стандарту , скорее всего, обзавелась такими схемами, и они являются неотъемлемой частью верхнеуровневых требований. Если в компании работают хорошие аналитики, то, скорее всего, к низкоуровневым требованиям будут спускаться ссылки-требования на отдельные действия из схем.

Они-то нам и нужны.

Вопросы теста Б Бизнес-процессы. 0 / Описание курса · Что такое Корпоративный портал Битрикс24 · Сравнение редакций Битрикс

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы. Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий.

Собственно моделирование бизнес процессов преследует несколько целей: За счет моделирования можно проследить, что происходит в процессах от начала, до завершения. Моделирование бизнес процессов задает правила выполнения процессов, то есть то, каким образом они должны быть выполнены. Если следовать установленным в моделях правилам, руководящим указаниям или требованиям, то можно достичь желаемой производительности процессов. Моделирование бизнес процессов устанавливает четкую связь между процессами и требованиями, которые они должны выполнять.

Стадии моделирования бизнес процессов Моделирование бизнес процессов, как правило, включает в себя выполнение нескольких последовательных стадий. Состав стадий, которые включает в себя моделирование бизнес процессов следующий: Для того чтобы улучшить процесс, необходимо понимать, как он работает в данный момент.

Краткое введение в моделирование бизнес-процессов

Но для руководителя остается вопрос, а нужно ли в данный момент улучшать бизнес-процессы или следует сконцентрировать внимание на кадрах, конкурентах, снабжении и прочем. Определение эффективности текущих бизнес-процессов задача очень трудоемкая и требует, в первую очередь, значительных временных затрат. К ней тоже нужно готовиться, определять цели, ожидания, выделять ресурсы. Не всегда текущая работа позволяет качественно подойти к рассмотрению таких вопросов.

Реинжиниринг бизнес - процессов. ст.преподаватель Аттокурова Адиля Аттокуровна Извините, гость не может видеть и проходить тест. Вы хотите .

Роли при реализации проектов реинжиниринга руководитель проекта реинжиниринга, ведущий менеджер, консультанты представитель топ-менеджента, консультант, эксперт, автор проекта главный специалист, эксперт, менеджер, специалист по -технологии лидер, руководитель процесса, команда по реинжинирингу, оргкомитет, начальник штаба 8. Логическая сущность реинжиниринга — это … технико-технологическая модернизация предприятия на основе информационных технологий оптимизация организационной структуры предприятия в соответствии с выбранной стратегией переход организации на выпуск конкурентоспособной продукции новая структурированная форма управления предприятием на основе информационных технологий 9.

Системный реинжиниринг — это … использование системного подхода в процессе реинжиниринга реинжиниринговая перестройка всех систем управления предприятием инструмент глобального повышения качества информационных систем использование информационных систем в процессе реинжиниринга предприятия Физическая сущность реинжиниринга — это … разделение предприятия на самостоятельно функционирующие участки с контролем на входе и выходе процессов технологическая модернизация предприятия переформирование подразделений предприятия на основе новой структуры перераспределение прав, ответственности и полномочий в соответствии с выбранной стратегией Общественно-историческая сущность реинжиниринга — это … новый этап технологического развития производства новая парадигма в развитии науки смена общественно экономической формации смена устаревших промышленных капиталистических систем управления предприятием Реинжиниринг хозяйственных процессов — это организация … всей деятельности предприятия на основе современных стандартов качественно новых измененных процессов на базе уже существующей организационной схемы и модели развития качественно новых технологических линий и процессов согласованной деятельности всех подразделений по достижению стратегической цели

Моделирование бизнес-процессов в 2.0

Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами в банке При построении системы управления бизнес-процессами СУБП банки сталкиваются с двумя главными проблемами. При начале построения СУБП сложно получить поддержку и активное участие руководства и сотрудников банка. Поскольку СУБП затрагивает деятельность всего банка, то локальные разработки по инициативе нескольких человек практического результата не принесут. Решение данной проблемы — это применение специальных методов внедрения изменений, которые детально рассмотрены в следующем разделе статьи.

Через несколько лет после построения СУБП руководство и персонал банка теряет интерес к системе и вовлеченность в её работу.

Исправить данный недостаток можно, применяя к бизнес-процессам компании . По результатам проведенного теста принимается решение об.

Среди основных причин, побуждающих организацию оптимизировать бизнес-процессы, можно выделить необходимость снижения затрат или длительности производственного цикла, требования, предъявляемые потребителями и государством, внедрение программ управления качеством , слияние компаний, внутриорганизационные противоречия и др. Моделирование бизнес-процессов позволяет не только определить, как компания работает в целом, как взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом рабочем месте.

Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, средство прогнозирования и минимизации рисков, возникающих на различных этапах реорганизации предприятия. Этот метод позволяет дать стоимостную оценку каждому отдельному процессу и всем бизнес-процессам организации в совокупности. Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели.

Любая методология методика включает три основные составляющие: Основное в методологии — дать пользователю последовательность шагов, которые приводят к заданному результату. Способность получать результат с заданными параметрами и характеризует ее эффективность. Важнейшими понятиями любого метода моделирования бизнес-процессов являются понятия объекта и связи.

Каждый объект модели отражает некоторый реальный объект так называемой предметной области организации , люди, документы, машины и оборудование, программное обеспечение и т. Как правило, в рамках одного метода объекты модели, отражающие различные сущности реального мира, также являются разными. Связи предназначены для описания взаимоотношений объектов друг с другом.

К числу таких взаимоотношений могут относиться: Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или, как принято говорить, атрибутов, отражающих определенные характеристики реального объекта.

Тест: проверьте себя

Почему визуализировать свои бизнес-процессы необходимо в группе? Нам сложно не согласиться ибо во время обучения бережливому управлению и 6 сигм мы всегда предлагаем рисовать карты потока создания ценности именно в группах. Более того, готовые карты мы предлагаем оставлять для комментариев в местах, доступных для более широкого круга коллег.

Тест Лекция Экзамен. Вы можете. поддержать. этот курс. Бизнес- процесс в масштабах предприятия реализуется в виде сети основных, Реинжиниринг бизнес-процессов - это совокупность методов и.

Любой даже полностью не подготовленный человек может провести такой вид тестирования. А вот выбрать правильные тесты, определить достаточность тестирования, предусмотреть разнообразные варианты — это уже более сложна техника, требующая определенных навыков. Всегда стоит помнить что протестировать всё и вся невозможно если учитывать реальные временные рамки проекта, с другой стороны провести качественно функциональное тестирование в сжатые сроки и есть проявление профессионализма.

Недостатки функционального тестирования велика вероятность при проверки функциональности упустить различные логические ошибки в ПО; вероятность избыточного тестирования. Так как основная часть функциональных тестов проводиться основываясь на тестовых случаях и особое внимание уделяется работе частей приложения, то есть риск упустить сложные логические ошибки находящиеся в разных частях программы и часто не попадающие в один тестовый случай. Для примера можно взять — изменение имени в профиле человека — имя отображается во многом количестве модульных частей приложения, и все их могут забыть проверить, или упустить из виду.

Тест знаний по бизнес-процессам для 2.0

Когда вы — стартап, регламентированные процессы не нужны. Но наступает этап, когда пора оптимизировать работу. Начните определять связи между отделами, внедрять функциональное управление, автоматизировать бизнес. Выстройте бизнес-процессы, чтобы достичь большего. А значит — не вложитесь в развитие и упустите возможность стать крупным игроком на рынке.

Выполните моделирование бизнес процессов. Как описать действия, события, чтобы они стали понятны большинству работников.

В вакансии смешано несколько позиций. Вводом в эксплуатацию обычно занимаются все-таки т. Положим, у маленьких контор часто нет возможности нанимать целую команду, но"бизнес-аналитик" с упором на техническую компоненту работы ввод в эксплуатацию, тестирование, подготовка ЗНИ и. Бизнес-технолог, например. Подготовкой документации регламентов, описывающих работу пользователей с АС, например и проработкой бизнес-модели занимаются методологи. Бизнес-аналитик в этом процессе может играть ведущую роль, но оптимизация бизнес-процессов невозможна в отрыве от носителей знаний о текущем устройстве компании.

Если свести все к коротким интервью с работниками бизнес-подразделений долго их от работы отвлекать не получится , то можно упустить что-то очень важное. При такой организации оптимизация быстро вырождается в сферического коня в вакууме и все сводится к банальной автоматизации и клепанию ЗНИ. Здесь нужен просто человек, который знает, как организовать жизнь в условиях лоскутной автоматизации и хорошо знающий, как решать типовые задачи с использованием конкретной платформы.

К написанию документов типа"руководство пользователя" обычно все-таки привлекают технических писателей или самих разработчиков. Сажать на эту работу бизнес-аналитика который обычно стоит куда дороже, чем технический писатель или рядовой разработчик 1С - не очень разумная трата денег. Брать на работу бизнес-аналитика на три копейки - тоже. Получите испорченный телефон между бизнесом и ИТ.

Собеседование на позицию бизнес-аналитика: предупрежден – значит вооружен